Shell Tankstelle - Wickede (Ruhr)

Mitchell Kaiser

War immer gerne Kunde hier aber ab jetzt nicht mehr wurde von der Kassiererin total angemeckert nachdem ich lediglich kein Plausch halten wollte . Wenn man Stress hat sollte man das nicht auf Kunden auslassen . Super schade Jahre lang Kunde gewesen.

KaNo F

Ich tanke seit mehr als 20 Jahren dort.
Ich war immer sehr zufrieden.
Allerdings hat der Service extrem nachgelassen.
Meinen Wagen tanke ich dort 3 mal die Woche voll und zusätzlich bekommt er jede Woche eine Wäsche.
Ich habe schon sehr oft angemerkt, dass die Zapfsäulen Tropfen, mal die eine mal die andere. Dem lustlosen Personal ist es egal.
Dann fährt man zur Wäsche, ist die Anlage defekt. Aber anstatt die Zufahrt zu sperren, steht man dort wie blöd vor dem Tor.
Kassierer mit Kopfhörer im Ohr, zeigt wieder kein Interesse. Mir fallen noch einige Beispiele ein.
Arbeitet mal am Kundenservice!!!!

Nadine Trampenau

Stinkt wie in einer Kneipe nach kippen… ekelhaft!
Jüngere Angestellte oft sehr unhöflich fast patzig…
Verbesserungsbedarf!

Oliver Peitz

Da morgens das EC Gerät defekt war, musste ich mit mehreren anderen Kunden ein Schuldanerkenntnis unterschreiben. Als ich am Nachmittag bezahlt habe wurde mir die Herausgabe der Schuldanerkenntnis verweigert! Im Sinne des Datenschutzes und mit dem Hintergrund das die Schuld beglichen wurde, höchst unseriös! Wir konnten uns dann darauf einigen, daß das Formular in meinem Beisein zerrissen wurde. Das Argument, das Formular wäre nicht für den Kunden bestimmt ist völliger Quatsch, zumal mir auch eine Kopie von dem zusteht, was ich unterschrieben habe.

Debbie W. (Dede)

Tanken teuer. Verlaufen to good to go Tüten und haben die Tüte dann jemand anderem mitgegeben. Habe das Geld erstattet bekommen. Sprit und Zeit berechnet mir keiner. Verkäuferinnen freundlich und war ihr unangenehm, dafür die zwei Sterne. Der Rest geht leider überhaupt nicht.

Pat Schu

Da diese Tankstelle generell teurer ist, als jede andere Tankstelle im Ort, nutze ich diese Tankstelle ausschließlich um Bargeld abzuheben. Das ist hier leider seit ca. 1-2 Jahren ein Glücksspiel. Hier wird nach Willkür gehandelt und häufig nichts rausgegeben. Angeblich sei die Verbindung schlecht oder das Gerät defekt...Da fahre ich ab sofort zur Shell nach Büderich, die noch nie von solchen Problemen gehört haben. Dankeschön für Nichts!

Daniela Schoenfelder

Ich wollte mein Auto waschen. Leider funktionierte der Automat zur Herausgabe eines Tickets nicht. Der motivierte Mitarbeiter sah aber auch keinen Anlass mich als Kunden zufrieden zu stellen. Und meinte nur das es nicht ginge. Aufgrund eines Termins parkte ich noch ein paar Minuten hier. Selbst als der Shop leer war, kümmerte er sich nicht weiter um dieses Problem, sondern starrte Löcher in die Luft. Ich hab selbst schon an einer Tankstelle gearbeitet und war immer im der Lage Probleme zu lösen.

Patrick „PatrickW91“ Wessel

Unmöglich wie unverschämt manche Mitarbeiter sein können.
Nachdem ich das Tanken über „Shell SmartPay“ bezahlt habe, das Geld auch direkt von meinem PayPal Konto abgebucht wurde und ich losfahren wollte winkt mich die Mitarbeiterin rein und sagt, dass ich nicht gezahlt hätte. Auf meine Erwiderung, dass ich über die Shell App bezahlt hätte kam nur ein total patziges „NEIN“. Auch ein zeigen der PayPal-App oder der Banking-App hat die Dame nicht interessiert und sie wurde immer unhöflicher, schrie mich an, dass das nicht ihr Problem sei und bestand darauf, dass ich ein zweites Mal bezahle. Um die Situation nicht eskalieren zu lassen habe ich dann nach langen Diskutieren widerwillig ein zweites Mal bezahlt. Um das Geld zurückzubekommen werde ich aber auf jeden Fall einen Anwalt einschalten.

Dass die Dame mich nicht fahren lassen wollte, weil sie davon ausgegangen, dass ich nicht gezahlt habe kann ich ja nachvollziehen, aber die Art und Weise wie von der Mitarbeiterin reagiert wurde ist einfach unter aller Sau.

Die Dame ist immer auch schon öfter aufgrund Ihrer unfreundlichen Art aufgefallen. Bisher habe ich immer gerne dort getankt, aber nach diesem Erlebnis werde ich die Tankstelle zukünftig meiden.

Solche Menschen sollten sich lieber einen Job suchen, in dem sie nicht mit Menschen zu tun haben.