Gut Klostermühle - MADLITZER MÜHLE BETRIEBS GMBH & CO. KG - Briesen (Mark)

Sara H.

Ein wunderbarer Ort, um mal so richtig abzuschalten. Wir waren begeistert vom Gesamtkonzept. Das Zimmer im Fischerhaus war großartig. Durch die Tunnelanlage gelangt man sowie zum Frühstücksraum als auch ins Spa. Das Abendessen war sehr gut und wirklich auch etwas fürs Auge. Wir kommen gerne wieder.

Auch der Rundgang um den See ist etwas Besonderes.

Thomas G.

Schöne Hotelanlage mit angeschlossenem Reitstall. Sehr idyllisch gelegen mitten in der Natur an einem kleinen See, den man für einen Spaziergang gut umrunden kann. Geräumige Zimmer verteilt auf dem weitreichenden Gelände in verschiedenen Häusern, die teilweise unterirdisch verbunden sind (insbesondere zum SPA). Sehr netter Service. Der Spabereich ist ausreichend von der Größe. Leider war eine der vier Saunen nicht in Betrieb wie auch der Eisspender. Kleiner Saunagarten mit etwas wenig Liegen. Großer Aussenpool, der bei uns leider noch geschlossen war (März). Gutes Restaurant, was bei der empfehlenswerten Halbpension jeden Tag ein leckeres 3-Gang-Menü beinhaltet. Umfangreiches Frühstück. Das Hotel ist sehr gut für ein verlängertes Wochenende geeignet. Wir waren bereits mehrfach da und kommen gerne wieder.

Corinna

Ich liebe diesen Ort, deshalb bin ich auch gerne dort jedoch war mein Aufenthalt dieses Mal nicht ganz so angenehm wie gewohnt. Mein Zimmer war top sauber und gemütlich, aber es lag direkt am Eingang, was aufgrund der Hellhörigkeit leider zu einer frühen Störung meines Schlafs führte.

Positiv hervorheben möchte ich den ausgezeichneten und freundlichen Service beim Frühstück – hier habe ich mich sehr wohlgefühlt. In der Scheune hingegen entsprach der Service tagsüber leider nicht den sonst hohen Standards am Abend. Ein Kellner ignorierte meine direkte Ansprache und als er mir mein Getränk brachte und ich mich bedankte stampfte er mürrisch davon. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass das Personal überfordert und wenig motiviert wirkte.

Am nächsten Tag, obwohl ich in einem bestimmten Bedienungsbereich saß, wurde ich ignoriert, während andere Tische aktiv betreut wurden. Ich musste die Bedienung selbst rufen, um wahrgenommen zu werden. Zudem wurde eine Bestellung von mir nicht vollständig abgerufen, was dazu führte, dass ich lange warten und mich aktiv darum kümmern musste, anstatt dass der Service das eigenständig bemerkte und korrigierte.

Ein professioneller Service zeichnet sich durch Aufmerksamkeit, Zuverlässigkeit und das Gefühl aus, als Gast willkommen zu sein – genau dieser Eindruck fehlte leider. Ich verstehe, dass es in der Gastronomie herausfordernde Zeiten gibt, aber solche Erlebnisse hinterlassen einen bleibenden Eindruck. Es wäre wünschenswert, wenn hier mehr Wert darauf gelegt wird, dass sich alle Gäste geschätzt und gut betreut fühlen.

Am Abreisetag klopfte das Housekeeping bereits um 09:50h, obwohl Check Out bis 11:00h ist. Ich war gerade erst auf dem Weg zum Frühstück.

Manuela

Ein wirklich schöner Ort. Etwas versteckt am See ist es eine Oase der Erholung und perfekt für einen Kurztrip! Uns hat die Versorgungslage und der Service vor Ort sehr begeistert. Leider sind wir mit ein paar Unverträglichkeiten geschlagen - aber das war zu keinem Zeitpunkt ein Problem. Das Frühstück war vom Service bis hin zu den Produkten sehr gut (mit glutenfreien Brötchen aus eigener Herstellung und einer sehr großen Auswahl an Eierspeisen, Pfannkuchen etc.). Das Menü am Abend im Restaurant am See war auch spitze. Wir kommen gern wieder. Beim Zimmer hätte es noch Luft nach oben gegeben, das werde ich bei der Buchung das nächste Mal beachten. (Unseres hatte leider nur ein Fenster zum Laubengang. Daher einen Mini-Punkt Abzug.)

Anne-Luise K.

Ich war bereits drei Mal in diesem Hotel. Bis zum letzten Mal war ich auch immer total zufrieden, aber beim letzten Aufenthalt wurde mir im Spa Bereich mein Kaffeebecher geklaut. Er stand direkt bei meinen Schuhen und ich rede nicht von einem günstigen Becher, sondern von einem tollen Starbucks Becher. Ich habe bei der Spa Rezeption Bescheid gesagt und auch im Hotel nachgefragt, aber man hat mir weder Hilfe angeboten, noch einen Ausgleich. Ich bin wirklich sehr enttäuscht davon. Das Hotel ist großartig, liegt wunderbar und hat Mega Essen, aber das man sich nicht gut um die Kunden kümmert und darum, dass dort die Gäste klauen, das finde ich unmöglich! Spa Bereich usw sind traumhaft

Kristof S.

Eine wunderschönes Einod in Brandenburgs Wäldern. Fernab vom Trubel, stellt sich schon beim Einparken die Entspannung ein, wenn man es kennt und Wiederkommt.
Eine Tradition ist leider abhanden gekommen: die Teestation. Ein Novum an Entspannung in der das Teetrinken zelebriert wurde und der Raum seine Ruhe bezog. Hatte ich so nie einem Spa erlebt und war ein Alleinstellungsmerkmal zum weiterempfehlen. Schade. Aber schön war’s trotzdem.

Dana F.

Wir waren zum Spazieren da, einmal um den See.
Es sollte mit Wellness verbunden werden,aber alles war ausgebucht...also rechtzeitig anmelden!
Es war sehr schön, ruhige Gegend, das Gelände sehr ordentlich und sauber.
Zum Abschluss haben wir was gegessen, auch daran gab's nichts auszusetzen...Mittagstisch bis 16:00 und für jeden was dabei, der Kuchen sah auch sehr lecker aus.
Wir empfehlen und kommen definitiv wieder!

Jörn K.

Ruhe und Aktivität widersprechen sich hier nicht. Die Ruhe ist allerdings garantiert, für die Aktivität ist jeder eigenverantwortlich. Tolle Anlage, sehr gutes serviceorientiertes Personal. Auch als Tagungsort eine glatte Empfehlung. Frühstück ist sehr reichhaltig und gut präsentiert. Abendkarte ist mit reichlichen Auswahl sehr zu empfehlen. Ehrlich, was will man(n)/frau mehr? Insgesamt eine Empfehlung und lassen Sie sich nicht von negativen Rezensionen in die Irre leiten. Probieren Sie es aus, es lohnt sich ein eigenes Bild zu haben.