ZEOTTEXX Deutschlands größte Gartenmöbelausstellung - Herbrechtingen

Yvonne S.

Ich habe einen Gartentisch aus Granit bestellt. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Der Aufbau erfolgte später durch zwei Handwerker, diese stellten sofort fest, dass der Gartentisch so nicht benutzt werden darf. Er wiegt 32 kg, die Platte ca. 20 bis 25 kg. Die Platte wird lediglich 1,5 cm in eine Schraube eingedreht. Es gibt keine weitere Befestigung, keinen Unterbau (wie er bei anderen Gartentischen üblich ist), keine Konterverschraubung, nichts. Sobald man den Tisch etwas bewegt um beispielsweise darunter zu fegen oder weil er in die / aus der Sonne soll, dreht sich automatisch die Verschraubung heraus und die Platte wackelt und droht herunter zu fallen. Aufgrund des Gewichtes kann dies zu größeren Verletzungen führen. Wenn man sich beim Aufstehen etwas auf der Tischplatte abstützt, löst sich die Tischplatte ebenfalls. Hinzu kommt das Risiko, dass Tischplatte und Verschraubung aus zwei Materialien sind und sich bei Hitze bzw. Kälte anders ausdehnen werden. Mangels korrekter Befestigung wird die Tischplatte sich wieder lösen. Zunächst reagierte man nicht auf meinen berechtigten Wunsch auf Rücknahme, dann wollte man plötzlich ein Video. Das Video hätte zwangsläufig dazu geführt, dass die Platte uns auf die Füße gefallen und uns verletzt hätte. Das wollten wir nicht. Ich versuchte daraufhin das Problem telefonisch zu klären. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und wollte erneut ein Video. Dies ist völlig Kunden unfreundlich. Der Tisch hat 80 cm Durchmesser und einen Preis von € 499,00. Für diesen Preis habe ich etwas anderes erwartet als einen Tisch, welcher gefährlich ist.

Andreas J.

Große Ausstellungsfläche, schöner Laden, alles soweit okay, eine wirkliche Beratung war in unserem Fall nicht notwendig, da wir ja wussten was wir wollen.
Das eigentliche Dilemma kam erst so peu‘a peu.
Gekauft in der Gewissheit das eine „Neue Apple Bee Sonneninsel“ geliefert wird und leider auch bezahlt bevor wir die Sonneninsel erhalten haben.
Einige Tage später dann der Anruf das keine „Neue“ am Lager ist, mit dem gleichzeitigen Angebot, daß für 300.- € Abschlag die Ausstellungs - Insel geliefert wird,
Blauäugig sagten wir diesem Handel zu.
Eine Woche später wurde dann die Insel angeliefert, der Fahrer hatte das Gartenmöbel weder mit Vlies o.ä. Geschützt noch sonst irgendwas unternommen um Beschädigungen zu vermeiden.
Er war alleine mit einer 220cm (/) Sonneninsel mit ca 70kg zugange, stellte sie senkrecht auf die Ladefläche, die Kissen und Polster fielen dabei auf die Ladefläche, bei Möbeln für über 3000,- € dürfte das so nicht passieren!!
Wir haben sie dann anschließend zu Dritt abgeladen und auf meine Terrasse gestellt.
In der Hektik habe ich den Lieferschein unterschrieben ohne Bedenken anzumelden.
Bei genauerem hinsehen sind uns dann aber einige Fehler und Beschädigungen aufgefallen die wir nicht mehr mit dem Abschlag als abgegolten sehen.
Die Fotos haben wir an die Service E mail Adresse geschickt, mehr als eine automatisch generierte Antwort habe ich bis heute nicht erhalten.
Telefonisch erreiche ich niemanden & die E Mails laufen ins Leere!
So geht es nicht, so kann man mit Kunden nicht umgehen!

Christoph G.

**5 Sterne – Absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐**
Die **ZEOTTEXX GmbH** in Herbrechtingen (Heidenheimer Straße 80) hat mich mit ihrem Service und ihrer Zuverlässigkeit absolut überzeugt! Das versprochene **Tiefpreisversprechen** wurde nicht nur eingehalten – es wurde sogar übertroffen! Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung lief alles reibungslos, schnell und transparent. Die Preise sind unschlagbar, die Qualität der Produkte erstklassig, und der Kundenservice ist freundlich, kompetent und geht auf individuelle Wünsche ein.

Wer nach einem vertrauenswürdigen Partner sucht, der **Fairness** und **Kundenzufriedenheit** großschreibt, ist hier genau richtig. Vielen Dank an das gesamte Team der ZEOTTEXX GmbH – ihr habt mich als langfristigen Kunden gewonnen! Gerne immer wieder und uneingeschränkte Weiterempfehlung! 👏🏼💯

*PS: Wer noch zweifelt – einfach ausprobieren. Ihr werdet nicht enttäuscht!* 😊

Theo D. B.

Im Juli ‘24 wurde dort eine hochwertige Gartenliege gekauft. Lieferung war ok.
Die ersten paar Wochen war alles gut, dann zeigte das Problem, das die Liegefläche wie durchgelegen war, man spürt in jeder Lage das harte Gestänge.
Dazu kommt das sich die Schraubverbindungen der Reihe nach lösen. Produkt so nicht brauchbar.
Alles bei mäßiger, sachgerechter Nutzung.
Daraufhin den Service kontaktiert.
Kurzum; seit Herbst bis Januar nichts erreicht, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Es wollte sich scheinbar niemand der Sache ernsthaft annehmen.

Update Februar '25:
Die Firma hat sich zwischenzeitlich gemeldet und eine Rückabwicklung inkl. Abholung der Liege angeboten. Wurde angenommen, hat gut geklappt.
Der Kaufwert kann jetzt im Laden für einen anderen Einkauf verwendet werden.
Das ist gut.
Hintergrund in dem Fall war wohl, die Firma hatte den Hersteller kontaktiert, dieser hat sich nicht rückgemeldet, darum hatte sich das so lange hingezogen.
Schön wäre hier, wenn der Kunde auf dem laufenden gehalten wird, dann hängt man nicht so in der Luft.
Da nun soweit alles geklärt ist, wird diese Bewertung von 1 auf 4 Sterne geändert, denn letztendlich wurde eine gute Lösung gefunden und die Kundenzufriedenheit erreicht.

Thorsten K.

Die sehr große Auswahl (wir waren wegen Lounge Möbel hier), die unfassbar gute, freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Schmi(e)d und Bestpreisgarantie lassen uns begeistert sein. Das haben wir so in München und Augsburg nicht bekommen. Danke und Gratulation!

Frank W.

Alle sehr nett und freundlich. Gute Beratung und eine riesen Auswahl. So ziemlich alle großen Marken sind dabei. Schnelle Lieferzeiten. Komme bestimmt wieder.

Paul_Birnbaum

Auf der Suche nach einer neuen Matratze habe ich ZEOTTEXX vorbei geschaut. Ich wurde sehr gut und nicht aufdringlich Beraten. In dem Satz fehlt noch fachkompetent, dass war der Verkäufer auch noch.
Neben den Schlafzimmermöbeln fürt die Firma noch sehr schöne Wohnaccessoires, nicht günstig, dafür aber auch nicht so grindig wie beim schwedischen Konkurrenten. Tolle Stücke, mit denen man seine Wohnung geschmackvoll eingerichtet kann.
Eine weitere Abteilung deckt den Gartenmlbel Bereich ab. Da sind wir aber nur kurz, aus Zeitmangel, durchgeflitzt. Auch sehr schöne Stücke.
Wir werden sicherlich wieder vorbei schauen.

Cornelia F.

Super Beratung, tolle Ausstellung. Preis Leistung vollkommen in Ordnung. Sogar kostenfreie Lieferung wurde angeboten. Freundliche Mitarbeiter.